2021年8月關于在深圳舉辦《物業管理標準化特訓營》專題培訓班的通知

各有關單位及個人：

作為物業管理的基礎，項目管理一直是企業經營管理核心，項目經理的服務能力直接關系到項目服務的水平。在目前的新形式下，項目管理的模式和工具也都發生了深刻變化，如何從標準化的角度提升項目管理水平，這是值得我們關注的事情。本課程邀請行業資深專家，從標準化以及服務創新的角度，探討物業項目管理的真諦。

為了響應廣大企業和學員的需求，我院擬于8月在深圳市舉辦一期“物業管理標準化特訓營專題培訓班”。具體事項通知如下：

一、主辦單位

深圳房地產和物業管理進修學院

二、培訓對象

（一）項目經理、助理經理以上級物業企業中高層管理者；

（二）市場部經理、專業主管或企業中高層管理人員;

（三）房地產公司分管物業管理業務或客戶關系管理總監、部門經理、專業主管等；

（四）房地產或服務等相關行業高級管理人員。

三、培訓時間及地點

（一）培訓時間：8月20-21日。

（二）上課地點：深圳市蓮花大廈（具體地址待定）。

四、培訓綱要

模塊一：標準化概述

(一)物業管理為什么需要做標準化

(二)標準化管理的歷史溯源

(三)物業服務企業標準化管理的必要性分析

(四)標準化與信息化建設

模塊二：安全管理模塊標準化的制訂與實施

(一)安全管理標準化制訂的原則

(二)安全管理標準化制訂的方法和略

(三)安全管理的標準化制訂形式

(四)安全管理的標準化建立與應用

(五)企業案例解讀

模塊三：設備管理模塊標準化的制訂與實施

(一)設備管理標準化制訂的原則

(二)設備管理標準化制訂的方法和略

(三)設備管理的標準化制訂形式

(四)設備管理的標準化建立與應用

(五)企業案例解讀

模塊四：環境管理模塊標準化的制訂與實施

(一)環境管理標準化制訂的原則

(二)環境管理標準化制訂的方法和略

(三)環境管理的標準化制訂形式

(四)環境管理的標準化建立與應用

模塊五：客戶服務模塊標準化的制訂與實施

(一)客戶服務標準化制訂的原則

(二)客戶服務標準化制訂的方法和略

(三)客戶服務的標準化制訂形式

(四)客戶服務的標準化建立與應用

(五)企業案例解讀

五、課程收益

（一）從項目的角度關注標準化在項目管理中的應用；

（二）從企業的角度有效建立標準化的運行機制；

（三）建立運用標準化實現與客戶的有效連接；

六、師資簡介

【廖小斌】深圳房地產和物業管理進修學院客座教授、中國物業管理協會產業發展委員會委員、廣東省物業管理專家庫成員、深圳市物業管理招投標（考評）專家庫成員、國內資深物業管理人、物業管理理論專家，擁有豐富的理論和實踐經驗，授課多年，教學經驗豐富。

七、培訓費用

培訓費：1180元/人，企業報名3人及3人以上可享受總價9折優惠。

八、報名繳費和聯系方式

（一）報名

第一期報名時間為：即日起至8月19日。請登陸學院官方網站：www.caresnpa.com進行預報名，課程選擇“物業管理標準化特訓營專題培訓班”。

（二）繳費

賬戶名稱：深圳房地產和物業管理進修學院有限公司

開戶銀行：建設銀行深圳分行蓮花山支行

銀行帳號：4420 1560 2000 5640 2050

培訓費轉賬時務必注明班級簡稱及參訓人姓名或單位名稱，如“標準化+張三/單位名稱”。

（三）聯系方式

深圳學院： 黃老師：0755-83235761、13929360020；

樊老師：0755-83207346、18617169709；

謝老師：0755-83236180、18025378778；

深圳房地產和物業管理進修學院網址：www.caresnpa.com

特此通知。